“妈？好像12315是的电话只有在正常工作时间才有人接听的，其他时间都是电话录音。”听到胖女人要打12315，旁边的女孩提醒到。
胖女人却得意的说道：“哼，别的地方是工作时间接听，但是咱们东宁市市委记和市长却是非常为咱老百姓着想的，他们刚到东宁市就已经把12315的电话接听时间给改成24小时了。这个时候应该是有人接听的。”说着，胖女人拨通了电话。
几声铃声过后，电话那头传来一个有些不悦的男声：“喂，你好，有事吗？”
胖女人的电话铃声开得很大，所以刘飞这边也能听到电话那边传来的声音。只是刘飞听到对方的声音后却皱起了眉头，因为刘飞发现对方那头声音似乎非常嘈杂，很明显不是工作状态的时应该有的声音。按理说12315的值班接线员应该是在单位接听才是，以便可以及时协调各方面的力量进行事物处理。
“喂，你好，这是12315热线电话吗？”胖妇女听到对方那边传来的嘈杂的声音也是明显有些吃惊，她怀疑自己打错了，所以第一句话便充满了质疑，同时也再次看了看手机上拨出去的电话号码。
“没错，你有啥事？快说，我这边忙着呢！”电话那边传来一个十分不耐烦的声音。
妇女一听自己打的没错，便犹如爆豆子一般，噼里啪啦的把现场的情况跟对方说了一遍，不过还没等胖妇女说完呢，对方便有些不耐烦了，“行了，这件事情我知道了，明天白天你在打电话，处理结果会通知你的。”说完，对方挂断电话。
电话这边，这胖妇女有些傻眼了。
这时，她女儿在旁边说道：“妈，你不是说24小时有人值班的吗？怎么对方态度这么恶劣啊？”
胖妇女也有些纳闷了，说道：“这些人真是的，市委记和市长的指示他们都不听，不行，我还得再打一个，我就不行这些人真的敢玩忽职守。”说着，胖妇女又拨通了12315的电话。
电话那头，依然是那个不耐烦的声音：“你好，有事吗？”
那个胖妇女说道：“这位工作人员，我想刚才给你打电话的那个人，我现在人就在家乐富超市收银台这边呢，你们能不能派人过来一下，对方坚决不承认欺骗消费者，但是我的确被欺骗了，你们过来正好人证物证俱在！”
“什么人证物证的，人家家乐富超市那么大的企业怎么会做出欺骗消费者的事情来呢，你没事，我很忙，没事别找麻烦！”说完，对方再次挂断了电
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