妈妈对那个前台的服务员说：“您好，我之前订了十五天的房间，现在临时有事，需要退掉剩下的十三天时间的房间，麻烦办理一下！”
我妈妈真是一个情商很高的人，怎么说呢？就她说的这一句，临时有事，我觉得就恰到好处。一句临时有事，前台的那位工作人员，就不可能刨根问底的去说去问的详细了。而且吧，人家都把这个理由拿了出来，你又有什么理由说不同意呢？所以说吧，前台的那个工作人员小哥哥，肯定是同意的。
我就听见前台工作的工作人员小哥哥，他说：“这位女士，您说临时有事，我妈那可以给您退掉你还没有入住过的时间，但是因为你耽误了其他顾客的预约时间，我们这里要扣掉百分之五的费用，请问您的房间号是多少，我现在就帮您办理退房。
我妈妈把房间号告诉了工作人员小哥哥，然后工作人员小哥哥在电脑上输入了房间号，查了一次啊，然后他拿着一个对讲机，应该是对楼上的保洁阿姨说，他说道：“楼上退房，检查卫生情况和东西是否缺失，仔细检查，然后汇报。
我不知道楼上的保洁阿姨是怎么回答的，总之我知道，我过了半分钟以后，保洁阿姨好像是通过对讲机和这位前台的工作人员小哥哥说了句什么什么。
我听的不太仔细，但大致内容我是可以猜测认出来的。那无外乎也就是什么，楼上退房的房间，内容物品摆放怎么怎么样，还有房间内物品没有丢失以及收费物品没有使用过的痕迹，可以办理退房。”
工作人员小哥哥点点头，然后用对讲机回答说：“收到。”然后他又在电脑上敲了两下，接着问我妈妈说道：“请问，您是否确定不再办理入住，如果您需要再次入住，我们可以暂时为您保留房间？”
我妈妈很是坚定的拒绝了，她说：“不，不用，我们不用再使用这个房间了，感谢您的好意，不过我们暂时不需要这个房间了，麻烦您把我交给您的押金还有剩下的房费，退还给我。”
“好的，押金是五百元，扣掉刚才说的百分之五房费钱，还剩四百三十元，然后是剩下的房费，全都给您了，你查一下，如果您不想收现金的话，我们这里也是可以将您的退款，以银行卡打款的形式汇入。”前台的工作人员小哥哥，一字一句的对我妈妈说道。
我妈妈摇摇头，然后说道：“不用，你啊，给我把钱用现金退回来就行了，别说那些废话，谢谢。我现在可没时间和你们在这里耗着浪费时间了，麻烦您赶快退款给我，谢谢您！”
没想到
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