原本以为朱羽霞就要拒绝帮助王宝芝的，有赵文岚垫付诊疗费，朱羽霞的态度立即缓和，看来她也不在乎到底是谁出钱，她只是在测试患者究竟有没有承担治疗的能力：“心理疾病，你觉得它的本质是什么？”
王宝芝的父亲摇了摇头，他虽然开过药店，但却不懂得其他专业的知识，若是他早点能发现这一切，也不会让女儿承受这么多的痛苦。
“……就是，经常的心情不好？”
朱羽霞笑着否认了：“这就是一般人都会犯的错误，把心理疾病判断为心情不好。治疗方向错误，导致治疗完全无效。你以为心情不好，吃顿饭下个馆子心情好了，实际上只是暂时缓解压力治标不治本，并没有真正的诊断出患者的病症。正常成年人，应该是可以自我控制情绪，可以自我控制行为的。”
“举个例子，喜欢整齐整洁这很正常，但强行要求整齐就是不正常的。比如强迫症，比如出门时走到电梯口了，又折返回去看门关了没。晚上睡觉听见一丝动静，忽然忘记自己有没有关闭热水器，半夜起床想去查看……”
朱羽霞的讲解，让许云歌也有不少的收获，说者无意听者有心，他又何尝不是情绪失控以后，发了疯的想要杀人泄愤：“心理疾病会慢慢降低你的生活质量，改变你的生活习惯，改变你的性格和一切。如果你睡觉频繁起床，或者在性生活方面毫无热情反馈，你的爱人可能就会对你有意见。如果你每天睡眠质量都非常差，白天上班你的工作效率也不会好到哪里去。如果你经常性的不能控制自己，那么你的脾气和行为就会越来越怪异。”
“最后，你会慢慢变成其他人眼中的精神病，偏激狂，而你无法控制，却又不知道是否需要安慰剂，或者其他药物辅助治疗。很多人觉得因为心理、精神出状况去看病很丢人，对看病产生恐惧，害怕被嘲笑，更是麻烦所在。”
“心理疾病其实并不可怕，它的初期非常好治。可怕的是无知，可怕的是错误的环境和错误的反馈。如果你们愿意花一点时间，这些其实不难，但大多数人，往往要等到亲人痛苦得开始长期自残以后，才会过来看病。错过最佳治疗期，病人必须服用药物抑制神经反应和内分泌的问题，除了让治愈难度加大以外，什么好处也没有。”
“最后一点，心理疾病和每个自然人的善恶性别无关，和正确错误也无关，具体成因复杂多变。但绝对不是你一天到晚烧香拜佛做好事，努力装出热爱生活的样子，它就不会来找你。时间不早了，就不多说了。考虑到病情和
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