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第637章 信任是美德

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适合去宣扬……

为什么客服主要找女性?

还不是因为在公众的同情心里,女性天然占据弱势地位。我才不管道理不道理的,我注重的现在的感受!

所以,一个楚楚可怜的客服天然比一个强壮的男人更容易站在弱势地位!

正常情况,一个消费者跟公司冲突时,公司是强者,公众天然偏向消费者,但是聪明的客服会把这种角色转换成消费者跟她个人的冲突。于是场面就变成了一个弱女子好话说尽,你怎么就在无理取闹呢,非让人失业你才高兴?

其实这就是打同情牌!

总之,就是先把公司摘出去,至少也要把它隐藏在背后,这就容易打同情牌了……

在赵磊这上面也是如此,如果可以买通郝静,把赵磊跟启航冲突有意无意的牵扯到郝静,那就很容易让赵磊的信用崩溃,然后他说啥都是屁了。

听了杨帆的分析,李同义目瞪口呆了好一会……

嘛蛋,事情还能这么处理?

李同义不笨,很快就想通了里面的关节,“得,又从你身上学到一手,回头我就把售楼,客服这些部分重新改组。”

作为一个成功的商人,虽然说杨帆这方法跟售楼没直接关系,但是很多道理是通用的,大体的人性弱点也是差不多的,李同义认为从这一点出发就好了,看看那些成功的售楼小姐或者售后总结出一套行之有效的经验……

之前注意的只是表现,这次要把层次放到更深一些,比如说这些人是如何针对别人心理的?

见李同义恍然,杨帆嘿嘿一笑,“谎言之所以成功,多数时候其实不是谎言的成功,而是说谎的对象愿意相信,确切的说,尤其是说别人骗你,还不如说自己骗了自己!”

李同义摇了摇头,指着杨帆说道,“我发现你小子根本不是二十,是八十!”

人性的弱点啊!

就是说所谓的背叛……

是你被朋友,亲人骗了吗,那为什么敌人骗不了你?

说来说去,还是你过往的经历,你过往的经验造成的信任骗了你,如果没有自己没养成信任习惯,你认为欺上瞒下会很容易?

李同义扁扁嘴,“让你这么说,人跟人的信任呢?”

杨帆瞄了瞄李同义,说的他自己跟多信任别人一样,每个成功的家伙实际上都是疑心重的人,因为最不容易骗的人就是疑心重的人,当然,成功的人会很好的控制自己的疑心,因为过重的疑心也会造成其


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