神谷专车立刻出了一系列针对游步专车彼此负面事件的广告内容，比如这样的——“家里的十个好叔叔，也斗不过车里的一个怪叔叔。不心存侥幸，就不会身处险境，我怕黑专车！”
当时这批广告引起了公众反感，抨击神州“炒作”“无底线”“恶意竞争”的声音不绝于耳。
可事实上，神谷专车的这次负面营销在商业程度上是成功的，人们对神谷专车反感的情绪很快过去，但对其“安全性”的认知却长久地留了下来。
这其实很符合营销中的“睡眠者效应”。
研究表明，人接收到的信息会被编码进两种记忆系统，一种叫语义记忆，一种叫情景记忆，其中情景记忆衰退得更快。
“这个产品是什么”属于语义记忆，“这个广告真烦人”属于情景记忆，一段时间过后，人们会牢记前者，淡忘后者。
所以神谷专车碰瓷游步专车的负面营销才能够这么成功。组长，我觉得总监的想法是对的，我们完全可以借鉴神谷专车这么成功的营销例子。”
寻臻听得很认真。她是从底层一步步做起，才做到今天这个位置的，所以对于很多公关营销专案，她都是依靠自身的经验去分析。
她擅长依靠经验和直觉去揣测公众的心理，然后制定营销方案去攻陷公众的心智。但听到宋昔年刚刚分析到的理论知识，她才忽然意识到，其实她有时根本不需要去揣测公众的心理，也同样可以做到攻陷公众心智的效果。
林一书说得对，她的思维确实被她以往的那些经验限制了，所以每一次她构想方案时，总是下意识想到同一个点上，那就是炒作热度，引起舆论，引导舆论方向，利用舆论造势。
她看着电脑屏幕上关于星巴客的那些资料，低声道，“本来我有想过复制神谷租车的套路，利用星巴客近期的黑历史比如种族歧视来营销，但我刚才听你这么说，我又觉得睿幸咖啡这一次的碰瓷公关营销，必须要有所克制。
神谷专车的碰瓷营销给公众留下了神谷专车一定是安全的认知，这对其而言是最好的品牌形象。
但咖啡不同，总不能在碰瓷星巴客之后，给消费者留下这个咖啡品牌不会对黑人有种族歧视的认知吧？我们的大多数国人并不会关心这些。
在国内，以星巴客如今这样的咖啡市场支配地位，基本上没有哪家咖啡能够对它产生真正的威胁，龙头老大又怎么可能允许他人随便触碰它的逆鳞？睿幸咖啡的这一场仗，确实难打。”
宋昔年听
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