修人员，是市政府应急办命令我们过来帮你们抢修电话的。请问这里谁是领导？”
朱建华连忙从机房迎出来，客气地说道：“你们好，请进。”
一个维修人员背着帆布包走进来，吸了几口气，皱着眉说道：“这机房怎么这么一股如此难闻的怪味？是不是电缆线都烧坏了？”
朱建华认真回答道：“是。发生矿难的时候矿道里的动力线与电话线搅一起，电源顺着电话线过来烧毁了交换机电路板，烧毁了一部分用户线……”
另一个跟在后面的维修人员不耐烦地说道：“好了，好了，水平没有倒是会炫耀，萝卜白菜说上这么大一堆。现在救人如救火，请你们马上告诉我，动力电源切断没有？交换机的情况怎么样？……，对了，你们谁懂的技术多，让他给我们认真汇报一下，越详细越好。”
刚刚说完，别人还来不及答话，他又大声说道：“快点说！别耽误时间，你们不知道救人如救火吗？”
他的言行固然有事态紧急而心急如焚的原因，还有一个原因就是他们电信人员在厂矿企业面前固有的傲慢心态。
事实上市电信局和煤矿（包括其他拥有内部交换机的企业）长期存在对立，因为两者不是一个行业系统，他们相互之间并不买账：市电信局一直想收回各企业内部的交换机交给他们管理，想收取更多的通话费，而企业又不愿意交出手里的设备，不愿意缴纳看起来并不需要缴纳的费用。
这现象直到二十一世纪市话费降低很多才解决，各企业才愿意拆除自己的交换机。
正因为存在这些矛盾，而像红星煤矿这种效益差、行政级别低的企业一方面要拒绝邮电局对他们交换机的吞并，一方面又由于自己没有技术员而有求于邮电局，在交换机出问题的时候希望他们派人来修理。
而邮电局本身不愿意修理企业的交换机，宁愿它们坏掉从而使用邮电局的电话，但因为政府部门的协调，又关系到企业的生产，关系到社会的稳定，他们又不得不来。
因而单位与单位、话务员与邮电局技术员之间的关系很微妙，不是一句话能说得清的。
一般情况下，企业请邮电局的技术员来修理交换机，都会很客气地对待他们。这些技术人员也都趾高气扬的，欣然接受企业的款待，回去的时候还心安理得地拿点土特产走。
这次这两位员工却是在离这里不远的河庵县邮电局帮助河庵县的技术员安装通信设备，接到上级转来市应急办的命令而匆匆赶来，不但没有
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