服务员不要声张,悄悄的再领一条补上就是了。
这个领班是很有经验的,以前就发生过这样的一件事情:一个客人把睡过的床单给拿走了,服务员大呼小叫的汇报了经理,经理也不明就里,就询问了客人,结果导致客人的极为不满,还把状告到龙斯坦那里,说这里的服务员侮辱自己,偷了会所的床单。结果,龙斯坦就调出房间外的监控录像发现,客人临走的时候,确实发现那个客人的皮包里鼓鼓囊囊的,很有可能是把床单拿走了。但龙斯坦知道,来照这里的客人都是有钱的主,断断不会拿走一条床单这么简单,大概可能是这个客人有什么特别的癖好吧。龙斯坦就大事化小小事化了的处理了这件事,并一再告诫会所的经理,不要轻易的指责客人。虽然会所的床单是名贵的,可是会所也不差这点钱,弄的客人不高兴就得不偿失了。
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