但是，她会护着李佳书，于是她抬头说：“主任，这不关李佳书的事，都是我的错，您处分我吧”！
姚远盯着周瑭看了两秒钟，明白了她“护犊子”的深意，语气依然严厉不减，训道：“不关李佳书的事？医院服务管理规范，第一条是怎么说的？”
“尊重患者，礼貌服务，严禁与患者发生冲突”，周瑭回答道。
姚主任问：“那你和李佳书与患者家属发生口角纠纷，违反了这条规定，就按规定受处分”。
“主任”，周瑭坚定地说：“不管李佳书有没有违反规定，最后引起患者投诉的是我，您要处分我，我没意见，可是，您要处分李佳书，我不同意”！
姚主任高声斥道：“周瑭”，周瑭不但不接话，反而问张卫国的妈妈：“你说我说得对不对？”
张卫国的妈妈没有想到周瑭会问她，懵懵地点头：“啊，对”！
周瑭看向姚主任，说：“主任，您听到了，她要求处分的人是我，您处分我吧”！
姚主任做无奈之态，只得问张卫国的妈妈：“既然你要求处分周瑭，那就按医院规定处分她，你还有不满意的地方吗？”
“有”，张卫国的妈妈说：“我对二组的治疗效果不满意，我要求换组”。
这倒是令姚远和周瑭没有想到，姚主任顿了一下，问她：“那你想换到哪一组去？”
“一组”！
姚远听后，似乎品出了几分咸淡，便点头同意：“好，现在就把你转到一组去”，然后对周瑭说：“周瑭，你回去把张子淇的病历交接一下”。
“是”，周瑭答应着。
姚远主任问张卫国的妈妈：“你还有什么要求吗？”
心愿得偿，张卫国的妈妈再无他求，笑着回：“没有了”。
姚主任说：“那既然没有了，就回去找郑护士长，让她给你安排换床位的事吧”。
“好”，张卫国的妈妈高兴地走了。
姚远和周瑭倒是没有想到，事情会这么轻松就解决了，周瑭松了一口气，姚主任看了她一眼，说：“她的事解决了，你的事还没解决”。
周瑭不解地问：“不是按规定处罚我了吗？”
“处罚你就完了吗？上次你写的检讨书，墨还未干呢，你又与她起冲突。可见，处罚你，没什么用”！
姚主任一副恨铁不成钢的样子，周瑭虽不服，却不敢再言语。
“你还不服！一句话噎得她对不上话，你是
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