来，陈院长为我们这些病员已付出太多，…过河拆桥、昧良心的事就别在这里干，我会向你们部队如实反映，让他们来处理，…”
高干病区的首长，听说这事后，来到他的房间，当着众人的面训斥起来，完全不给颜面，官大一级如泰山压顶，挨了骂也只有干拣着。
“这些人真的太难伺候了，…”
‘滋补汤’事件后，陈涛召集医务人员开会。都是直接与患者打交道的护士，七嘴八舌的发言完全成了诉苦、声讨会，尝到了这些人不好伺候的滋味，在陈涛面前发泄着心中的怨气，平日里哪好意思讲出来？
其他医院哪个院长会亲自做事？陈涛不仅承担了最繁重的工作，更是一点没有当院长的架子，同大家说有笑，到了周末还在一起唱歌、跳舞，谁都尊重、佩服他，想同他处好关系，这群青春活力四溢的女孩子围着他诉苦，有些人说着还梨花带雨，流出了委屈的眼泪。
“人上一百，形形**，这些官老爷、官太太的脾气大、受到了一些委屈，只能说明我们的工作做得还不细，能量化的地方没有统一标准，…”听完了她们的倾诉，陈涛对身旁的赵助理说道。
“以泡澡药液的水温为例，按季节制定出它的水温标准，多少度的水温事前就告知患者，必要时用温度计当着他们的面测量，他们就没话可讲。患者需要的水温可以满足，但他们就没脾气可发，举一翻三，怎样将工作做到标准化、程序化，散会后你们好好研究，什么工作都有它的标准后，管理工作也就上了一个台阶，…
做护理工作在哪里都一样，总会遇到一些刁难的人，心胸要大度一些，他们是患者、或患者家属，他们的心情我们要理解、要宽容，特别过分的可以及时向赵助理、向我反映，别自家窝在心里难受，有些事讲出来心里会好受一点，我们来替你们分担一点委屈，…”
“你一天那么忙、那么累的，哪好意思来麻烦你，今天不是开会，我们也不会讲出来，…”讲出来，压抑的心情得到了释放，这群女孩子反倒七嘴八舌地在为他评功论好。
“接待第一批客人前我就讲过，这些人的级别高低关我们啥事？为他们服务纯属是看在钱的份上，什么白衣天使那类的说教，在我们疗养院行不通！
不屈从任何权势、不看别人的脸色行事，凭自己努力来挣钱，改善物质生活，让跟着我同甘共苦的你们，充分享受美好的生活，这就是我办疗养院的目的，…
人性这玩意，在任何地方都一样，今天他可能因某件事
本章未完，请点击下一页继续阅读！