……”
“老李,你为何这般在意那几寸?”
老李嘴唇颤动:“我闺女……腿脚不便,婴儿车重,侧身时她疼……”
调解室陡然静下。
五分钟后,协议达成:老陈每日将车停正,老李闺女去医院复诊时,老陈驾车接送——他顺路。
争执终了,两人握手。老陈说:“老李,对不住,我不知你闺女……”老李摆手:“我也……唉,都不易。”
离去时,他们甚至约了周末一同烧烤。
秦回路全程沉默。结束后他问:“此场争吵耗费47分钟,调解耗时33分钟,总计虚耗80分钟人类工时。标准化社区根本无停车纠纷——车位由算法优化分配。”
苏未央颔首:“是。然标准化社区亦无之后的烧烤约定,无老陈接送老李闺女就医,无两人自邻人变为可相托的朋友。”
她凝视秦回路:“冲突虚耗资源,然解决冲突的过程缔造连接。你避免了所有冲突,亦避免了所有深刻连接的可能。”
第二幕:面包街的商战。
两家面包店隔街对望,几乎一模一样。先是价格战——你的牛角包售五元,我便售四元五角。继而宣传战——你挂“百年传承”,我便贴“古法秘制”。三月后,两家皆濒临倒闭。
墟城商业网络介入,给出谏言:莫做相同的,做相异的。
老张面包店转向传统糕饼,复刻祖母手艺,芝麻饼、绿豆糕、龙须酥。老王面包店专攻创意甜点,研发出咖啡麻薯、抹茶可颂、辣味巧克力面包。
结果两家皆存活,更成游人口中的“CP店”——购罢传统糕饼,总要过街品尝新奇滋味。
秦回路检视数据:“差异化竞争催生市场细分,总销售额提升62%。然初期价格战造成资源虚耗。”
“若无初期的虚耗,便无后来的新生。”苏未央道,“标准化会直接指定:此街仅需一家面包店,售三种标准产品。效率至高,然亦无后来的故事了。”
她转身直面秦回路:“秦回声,此即核心诘问——你究竟要一个‘运行良好’的文明,还是一个‘值得存活’的文明?”
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第三日暮,塔顶会议厅。
公开辩论,大厅座无虚席。秦回路立于中央,银白长袍纤尘不染,然所有人皆感知到,有什么东西在他身上已然裂变。
他展开投影,呈示终极论点:
“差异引致不可预测,不可预测滋生风险
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