员。他们专门负责替容人搬运行李，和把行李交给下一个阶段的工作人员。“
“大学毕业又出国留学的你甘于做这种工作吗？“
“在国内，学历的高低和工作的等级没有什么太大的关连，不是每个人都能够坐到顶点。在国外这种例子更多。有些孩子十三岁左右就开始从门僮开始被训练。
目前最高级的经理人也不是每个都是刚从大学毕业。只有懂得如何去服务客人，如何把这些知识变成自己财产的人，才能被经理人的世界所接纳。“
顾青青真有大开“耳界“的感觉，好像灰姑娘的故事哦。
在国内应该没有这样的工作形式吧！
“高元小姐，你自己对经理人的工作又有什么看法呢？做这种工作有没有成就感？“
“……嗯，我倒觉得有点像上班族。“
“是吗……“
一般的上班族会在半夜服务客人吗？
想到昨晚的情形，就能体会到真如安炀所说的是无微不至的服务……
顾青青把自己的想法老实地告诉了高元，但是她却意外的浮起一抹寂寞的笑，轻轻摇摇头。
“如果没有安炀，昨天的问题就无法解决。你别看我说了这么多，但实际上我们酒店包括我在内没人能做得那么彻底。不过不只我们，国内酒店业对酒店的定义都只局限里在纯粹提供一个舒适的休息空间、美食和教养良好的土作人员，或是享受难得的奢侈气氛及当作纪念日来使用。“
“……不过，你们不是准备好一切服务可随时派上用场吗？“
“但是遇到像昨天那种问题就让我感触良多。人虽然不是万能的，但是明明没有应对能力还满口大话，真让我汗颜。“
“不是！不是能解决所有问题才是最厉害的！我不认为尽力帮一个客人解决难题是一件羞耻的事！“
“……但是收取了代价却没有付出相同价值的服务就不能称做是这一行的专家。“
听高元这么一说，顾青青也觉得很有道理。所以找不到话来回答她。
“啊……不过对于你们的服务感到满意的人不是会给小费吗？“
顾青青好不容易找到一个可以安慰高元小姐的立场，没想到他听了之后还是摇摇头。
“现在全国的酒店都没有收小费的制度，因为这个项目一开始就已经包含在住宿费中。一流的大酒店不用说了，连普通的小酒店因为无法提供什么完善的服务，所以根本也不期望客人会给小
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