需要什么样的身份凭件？”
“客户搭乘我们公司的自运航班，需要使用邙翼卡的客户印记，才能登入我们航班的客舱预定系统。其他并无区别，毕竟，我们的客舱有限，只能面对公司的客户服务。”
“你提及晏女士当时有健康方面的不便之处，她的通讯器当时能有效使用吗？”
“不能，这令她非常焦虑，也是阻碍她正常搭乘公共客运航班的原因。”
“那邙翼公司的自运航班在安排客户登舰时，不需要客户通过通讯器验证身份信息？”
“需要，但不是唯一必要，我们主要通过核查客户印记，确定客户的乘坐资格，我们公司也遵循自运航班的运营守则，实时联动官方的限航禁航人员名单，保障我们的航班顺畅运行。”
朱振抬起下巴，继续解释：“实际上，比起普通的公共客运航班，客户只要付钱就能搭乘的程序，我们自运航班在乘务方面的管理其实更为严格。毕竟，我们的航班需要同时为客户和货物的安全负责。”
“所以，每一个自运航班出港之前，我们会评估客户的出行理由，并且会参阅客户的以往记录。我们公司对每一位优质客户都有非常详尽的历史记录，有些客户，在我们这里，甚至延续了祖辈几代的信用记录。这一切，都是为了保证公司和客户之间更良好的互动。”
“那么，晏女士向邙翼公司提出搭乘要求时……”
“我也按照公司的工作流程，调阅了晏女士的相关记录。当然，晏女士是不知情的，我们公司不想让客户觉得搭乘一次自运航班就那样繁琐，实际上，工作步骤需要那样细致。”
“嗯，你请继续说。”
“我们公司在摩邙航空港有自运航班，按照航空港的服务协议，可以查询普通公共航班的一些信息。我看到，晏女士五日前，回到摩邙。她入境的身份信息上显示，她从迦达力星启程入境摩邙，拥有摩邙、和另一正在移居归化中的星籍。这与她之前留在我公司的客户信息相比，有了更新内容，所以，我随之更新了她的记录。哦，先生，这是我身为公司客户服务人员的本职要求。”
“嗯，请继续说。”
“好的，随后我还看到，五天内发往首都星的公共客运航班中，晏女士的名字出现在头等预留名单中，是随签随走的票种。她的通讯器信号失常，会给她去首都星求诊的航程带来麻烦，我很理解晏女士的焦虑，所以，完成这些必要的审核流程后，我为晏女士预定了我们的自运航班客舱位。”
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