质,果然,只挂了个身份证,食品经营许可证一栏是空的。
“还真是!” 陈刚一拍大腿,“他自己就是无证经营,还敢举报别人?贼喊捉贼啊!”
“别高兴太早。” 林默摇摇头,“个人店卖土特产可以不用,但他卖的是预包装酱板鸭,严格来说不合规。但平台审核松,光靠这个举报,顶多让他补资质,封不了店。不过可以当筹码,先投诉他盗图和无证经营,给他找点麻烦,拖拖他的节奏。”
他转头安排:“胖子,你整理一下恶意差评的订单号,还有评论区挖人的截图,一起提交平台申诉,就说同行恶意竞争。再把咱的原图、拍摄参数找出来,投诉他盗图侵权。”
“好嘞!” 王胖子立刻坐到电脑前忙活。
“张涛,麻烦你帮我看看申诉理由怎么写更规范,你懂规则,比我写得明白。”
张涛点点头,拉过椅子凑过去,两人对着屏幕斟酌措辞。
陈刚和赵宇也闲不住,搬了凳子坐在旁边,翻对手店铺的差评和追评,想找点把柄。
“默哥你看!” 赵宇忽然喊,“有几个追评说‘味道一般,不如别家’‘肉质发柴’,还有人说‘收到袋子是破的’。他品控不行!”
“正常。” 林默扫了一眼,“他压成本,东西肯定好不了。不用管,咱做好自己的就行。等他差评攒多了,自己就凉了。”
几个人分工忙活,办公室里噼里啪啦全是键盘声。舅舅蹲在旁边看了会儿,插不上手,悄悄起身去厨房,让舅妈多做几个菜。
忙到太阳偏西,申诉材料总算提交完了。
王胖子伸了个懒腰,揉着发酸的手腕:“默哥,你说平台能通过不?我咋感觉有点悬。以前听人说,拼多多偏袒买家,同行恶意投诉都不管。”
“管不管都得提交。” 林默喝了口凉水,“至少能拖他几天,让他没那么容易起来。咱这边别跟着降价,活动结束就恢复原价,把赠品加上,买两只送一包鸭翅,走品质路线。他愿意亏就让他亏,亏到他心疼,自然就退了。”
“可是…… 不降价,流量本来就被限了,订单会不会更少?” 舅舅有点担心。
“短期会少点,但稳。” 林默耐心解释,“跟着打价格战,咱也亏,最后两败俱伤,他底子比咱厚,咱耗不起。不如把服务和品质做好,攒回头客。老客复购比新客流量值钱多了。”
正说着,舅妈在院子里喊吃饭。
六个人围着小方桌坐下,炖老鸭
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