边的女同事，“今天活动没出问题吧？”
“活动没出问题，你出问题了。”女同事还没回答，郑青几乎是咬着牙的说出这话来。
“怎么了？”
“你之前是不是答应一位姓曾的男玩家要三天之内处理好他的问题，就是这周一你的白班。”
女同事的话让柏小玖微微一怔，歪头想了半天，摇了摇头，“我知道你说的这个玩家。但我没有承诺过他我要三天之内处理完。只是说三至五个工作日。”
“超时了啊。三到五个工作日，周一到周五，今天都礼拜六了。早上他就打电话来投诉你了。我们组长费了点力气跟玩家聊半小时，也没帮你抹掉。只能记录了。”
郑青在旁边咬牙切齿的嘟囔，“他就是一个小小的补偿问题，只需要一天就能解决的！”
女同事听到这话没吭声，扭过头看一边，过一会儿又转头朝柏小玖微微一笑，“电话最先是我接的。我看了你的记录，也没说承诺了三天。但他坚持要投诉你，我找了组长，也实在是没办法。”
客服部一线客服的压力大，同事之间还算是彼此理解这种压力，有时候同事处理的玩家热线出问题，大家彼此帮衬一二都很正常。
柏小玖的声音甜美，热线能力强，很擅长跟玩家沟通，平时也帮其他组的同事挡了不少投诉。
大家虽说私下不算感情好，连朋友都算不上，点个头的交情，但遇见事了，都愿意帮一把。
同事一个劲的说起这事，柏小玖很清楚她不是在推脱责任，而是婉转的告诉她，这件事她们已经尽全力帮忙，问题不是出在她们这里。
“没事儿。我已经很感激你们了。一会儿麻烦你把玩家的电话号码发给我。我在跟他沟通一下吧。”
“可我们已经记录了投诉，这个实在是……”
话还没说完，柏小玖摆摆手，示意不必说了，“我知道，你们这是走正常流程，完全没问题的。没事的，真没事。”
“游戏工程师一般来说三到五个工作日处理问题，你周一上报的问题，为什么周五还没处理？不就是在针对你吗？”
郑青这提着音量吼出来的话让柏小玖无语的摇摇头，女同事将烟头摁灭，“我抽完了，先回去了。一会儿把玩家的电话号码给你。”
“嗯，我知道啦。谢了。”柏小玖等她背影彻底消失，抬手搂住郑青，“要说你多少遍，不喜欢一个人也别人尽皆知啊。”
“我恨不得拿着喇叭全世界嚎呢
本章未完，请点击下一页继续阅读！