保安扯大嗓门吼：“就是不行，你想怎样？！你是哪里的？你有什么权力指责我？”
雷小波“嘿”地淡笑一声，说：“这么热的天，如果她是你姐姐，你会赶她出去吗？你就忍心看着她坐在太阳底下，汗如雨下吗？你太不像话了！”
保安恼羞成怒地说：“你管不着！”雷小波提着嘴角，不屑地说：“过去有句诗，叫‘朱门酒肉臭，路有冻死骨。’现在到了你这里，变成什么？啊，你想想，你这样做，还有点人性吗？”
保安毫无愧疚之心，划着手振振有词地说：“这是我的职责，有什么不对？”雷小波气得肝疼：“你懂得人性化处理事情吗？”
他说着走到总台处，对服务员说：“请你们经理出来，我要让他说说，保安这样做，到底对不对？”一个服务员说：“经理不在。”雷小波说：“那你们说说，保安把等顾客的人赶出大堂对不对？”两个服务员愣愣地看着他，不敢吱声。
这时，朱亚芳走上来，扯了扯雷小波的衣襟，小声说：“雷助理，算了，他也是，为了工作。是我不对，我不应该坐在这里。”
“你有什么不对？”雷小波指桑骂槐地说，“你只不过穷了点，穷有错吗？穷就不能在宾馆大堂里坐一会？这些人嫌贫爱富到了什么程度？啊？我要投诉他们！”
他边骂边领朱亚芳走进电梯，问她：“你带衣服了吗？”朱亚芳说：“没有。我很少出门的，不知道怎么弄。”
“要是你带了衣服，就洗个澡，换身衣服才出去。”雷小波打开房间的门，连忙给她倒了杯水，端给她说：“喝口水。”渴得嘴唇都开裂的朱亚芳接过水杯，“咕嘟咕嘟”一口气全部喝下。
雷小波看着她可怜的样子，心里像被针刺了一下。他连忙又给她倒了一杯水，朱亚芳又是一口气喝完，才喘着粗气说：“哎呀，渴死我了。”
雷小波见她疲劳不堪的样子，指着旁边的床铺说：“你也睡一会吧，我们两点钟出发。”“不不，我不累，你休息吧。”朱亚芳摇着手，在一张椅子上坐下来，说，“我坐一会就行。你快睡一会。我们家的事，把你烦得，唉，真是对不起你。”
雷小波说：“不要说这种话，这是我应该做的工作。我是有点困，闭一闭眼，你也休息一下。”说着靠在床背上，疲乏地闭上眼睛。
休息了一会，他睁开眼睛，让朱亚芳给小儿子打电话。他们商量了一个说法，朱亚芳就从裤子袋里拿出一只老掉牙的旧手机，给小儿子打过去。开始没人接，
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