主管，你听我讲，事情不是你想的那样……”
我突然感到我有理说不清了，正要跟主管解释，没想到主管根本不给我机会说话，他噼里啪啦地说：“你不要跟我讲其他话了，赶紧跟客户道歉去，刘总已经知道这个事情了，而且听说刘总很生气，如果你不处理好这个事情，明天就不用来了。”
“刘总是谁啊？他生什么气啊？我这货款没要回来还被客户骂了一顿，我都没生气，他生什么气啊？”
我听到这话也火了，这边事情没搞好，又扯出个什么刘总来，这主管也真能扯。
主管好像也感觉到我生气了，忙把声音压一下，对我说：“刘总就是我们老板，客户的投诉电话直接打到他手机上去了，小吴你就理解一下吧，可能当时客户说话也很难听，听说刘总都把手机给砸了。”
“这种刁民客户，货送到不给钱，还留着干嘛？我真想不通。”
我是越听越火，没想到送第一家客户，就遭到这么大的一个难堪，现在客户不但不给钱，而且反过来投诉我，还投诉到老板那里去，搞得老板把手机都砸了，我里外都不是人了，我是做错了吗？我这做错了什么了吗？
主管在那边冠冕堂皇的说：“这家客户不是不给钱，只要你态度好，人家给钱给得很快的，我之前送的时候，人一到他就把钱给了。”
“你那么有本事，你自己怎么不来送，说风凉话，你倒挺厉害的。”
听他那么说，我火气更旺，既然知道这家客户有这个毛病，提前也不告诉我，口口声声在那里服务态度，服务态度，我这态度难道真的不够好吗？
主管被我这么一喷，好像也意识到自己有不足的地方。
停顿了几秒之后，他对我说：“要不这样，我把业务员的电话号码给你，你跟业务员讲一下情况，让业务员来跟他沟通。”
“好吧好吧，快发过来，冻死我了……”
因为天气实在太冷，我真的不想在寒风中受煎熬，主管竟然说叫业务员跟客户沟通，那就让业务员跟客户沟通吧，我是一个快递员，我不想做那种吃不了兜着走的事情。
很快我把业务员的电话号码拨通了。
业务员的声音听起来还挺顺耳，他问我：“你们主管没告诉你这家客户的收款程序吗？”
“不是货送到就收钱吗？还有什么程序？”
我被业务员这么一问，有些懵逼，业务员很耐心的跟我说：“你们把货送到他们厨房，让他们厨房的厨师把
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