已签收。”
“没有开箱照,没有签收人身份证明,没有末端称重复核。”
电话那头不说话了。
林川一字一句道:“这不是你和买家谁嗓门大的问题。”
“那我就活该被冻结?”
“你不是活该。”
林川道:“你也是受害者的可能性很大。”
林川说:“你配合平台提供发货照片、称重记录、进货凭证。查清楚前,平台会给你一笔临时周转额度。”
马云猛地看向林川。
周转额度?
这可不是小事。
周凯也愣了。
“什么意思?”
“如果你是正常卖家,平台不能因为风控把你逼死。”
林川说:“但如果查出来你参与诈骗,周转额度、货款、赔偿、刑事责任,一样都少不了。”
周凯咽了口唾沫。
“我配合。”
“今晚九点前,把材料传上来。”
“好。”
电话挂断。
马云低声道:“给卖家周转,风险很大。”
“不给,风险更大。”
林川看着客服大厅里一块块亮着的屏幕。
他抬头看向技术区。
“平台不能只管钱。”
“要管交易事实。”
晚上八点半。
临时风控白板已经写满。
技术部、客服部、法务部、物流对接组全部挤在会议区。
叶知秋把第一份完整数据摊开。
“林总,马总,广州案的链路出来了。”
“卖家周凯上传的发货称重为一点二公斤。”
“杭州站点入库称重,一点二一。”
“中转到广州分拨中心,一点二。”
“末端派送前,内部系统有一次手工修改记录。”
马云皱眉。
“改成了多少?”
“零点六五。”
“砖头加包装?”
叶知秋翻页。
“但这条重量异常没有同步给淘宝,也没有出现在给用户看的物流页面。”
林川问:“谁改的?”
“末端站点账号。”
“站点负责人呢?”
“联系不上。”
会议区的气氛沉了下去。
但这还不是最关键
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