法言，只当个忠实的听众，一会儿皱眉头沉思，一会儿轻轻点头。等丁一讲完，他才说出心中的疑惑。
“小丁，你应该知道，让同志们微笑着去卖东西，难。”
“红jun长zheng二万五千里，也难，可大家齐心协力排除万难，还是成功了。世上无难事，只怕有心人。”
“那你觉得这个难处，应该用个什么样的方法排除？”
“最简单的，就像报告里面讲的，设大厅组长，让顾客参与到选组长之中来。他们可以给售货员打分，得分越高者越好。自然，得到的差评达到一定数目时，则取消选组长的资格。”
“继续说。”
“至于最后到底选谁做组长，决定权还是握在领导手上。”
大领导放下筷子，思量着丁一提出的办法。
“相信这样，微笑服务的进展会顺利许多。万事开头难，只要开头做好，后面就容易了。”丁一继续派定心丸。
这顿饭创丁一的吃饭时间新高，足足吃了两个半小时。直到下午上班，大领导和她才拿着饭盒离开，前者回办公室，她回大厅。
刚刚出现，大厅的同事们呼啦啦围上去。
“小丁，你跟大领导谈什么啊？”
“你们一直说到现在吗？”
“我看领导笑笑的，你们谈的很开心吧？”
丁一，“就说了些工作生活，没啥子大事？哎，安娜同志哪儿去了？”瞅了半天没瞅到她。
“处长把她叫走了。”
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